Frequently Asked Questions

Preguntas frecuentes

Los clientes de CryptoRocket tienen acceso a un equipo de agentes de soporte de clase mundial 24/7. Ya sea que se sienta más cómodo hablando con uno de nuestros agentes por correo electrónico, chat en vivo o por teléfono, estamos aquí para ayudarlo.

Únete y comercia
Preguntas generales
Bitcoin es una moneda digital que hace posible que los pagos rápidos se transfieran a un costo muy bajo, sin necesidad de participación por parte de las autoridades centrales y los emisores.
Si. Trabajamos duro para proporcionar un sistema seguro. Monitoreamos continuamente nuestra red para detectar actividades sospechosas. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer seguridad para Bitcoins que están almacenados en su computadora y por esta razón es importante tomar medidas adicionales para asegurarse de que su billetera Bitcoin esté asegurada.
Generar ganancias del comercio de criptomonedas es bastante similar al de generar ganancias del comercio regular de Forex. Las principales diferencias son el análisis fundamental y, por supuesto, las monedas seleccionadas.
Simplemente complete los detalles solicitados en la página de registro para recibir sus datos de inicio de sesión.
Las únicas herramientas requeridas son una computadora y conexión a internet. Un teléfono inteligente o tableta también se puede utilizar para comerciar.
Sí, permitimos a los usuarios cubrirse y desmenuzarse, así como otros estilos de negociación de alta frecuencia.
Cuentas
No exigimos un depósito mínimo, sin embargo, si transfiere Bitcoin, tenga en cuenta que la cadena de bloques tiene una tarifa. Entonces, si transfiere algo menos de $ 10 USD en BTC, parte de eso se masticará en la tarifa de blockchain. Le decimos a las personas que estimen $ 5 por las tarifas, pero fluctúa y generalmente es significativamente menor que esto.
No. Los precios dentro de la plataforma de demostración son los mismos que los de la plataforma de negociación en vivo.
Le permitimos crear tantas cuentas Live y Demo para cada opción de moneda disponible que desee.
Depósitos, retiros, pagos
Bitcoin
Inicie sesión en su cuenta y encuentre la opción 'Depósitos' entre las pestañas laterales. Elija el método de depósito, la moneda disponible e ingrese la cantidad que desea depositar, luego haga clic en el botón rojo Depósito. Será redirigido a una pantalla donde se le proporcionará una dirección de billetera Bitcoin. Los fondos se agregarán a su Bóveda automáticamente una vez enviados desde su billetera Bitcoin.

Tenga en cuenta que se genera una dirección única de Bitcoin cada vez que envía un depósito. Debe usar esta dirección dentro de los 15 minutos. No use la misma dirección de Bitcoin más de una vez.

Tarjeta de crédito / débito
Inicie sesión en su cuenta y encuentre la opción 'Depósitos' entre las pestañas laterales. Elija el método de depósito, la moneda disponible e ingrese la cantidad que desea depositar, luego haga clic en el botón rojo Depósito. Serás redirigido a nuestro proveedor externo, donde puedes comprar y enviar Bitcoin en un solo paso con tu tarjeta de crédito / débito.
El proceso de retiro es rápido. Una vez aprobados, los retiros de Bitcoin deberían llegar en una hora o menos, dependiendo del tráfico de blockchain.
Sí, los fondos retirados se restan de su cuenta comercial de inmediato. A menos que haya retirado el 100% de sus fondos, podrá comerciar con dinero que permanezca en su cuenta.
Por lo general, los fondos se devuelven utilizando el mismo método de pago que se utilizó para financiar la cuenta. Esto podría significar que recibe su retiro en varios pagos diferentes.
MetaTrader 4
Seleccione un instrumento financiero de Market Watch y haga doble clic en él. Esto abrirá los detalles adicionales y las selecciones disponibles.
Abra el menú 'Archivo' y luego haga clic en la opción 'Nuevo gráfico'. Una vez hecho esto, podrá seleccionar un instrumento financiero de la lista provista.
El saldo es la cantidad actual de fondos en su cuenta después de la última operación que cerró.

La equidad es el saldo total y la ganancia / pérdida actual de las operaciones abiertas y SWAP.

El margen es la cantidad total de fondos necesarios para cubrir las posibles pérdidas que puedan ocurrir durante el comercio de margen.

El margen libre es la cantidad de fondos disponibles para abrir nuevas operaciones. El margen libre es simplemente equidad menos margen.
Haga clic derecho en el área 'Market Watch' y luego seleccione 'Símbolos' en el menú. Elija el par de divisas deseado y luego haga clic en 'Propiedades' para mostrar los valores.
No, la zona horaria siempre seguirá siendo la de nuestros servidores comerciales.
Abra la ventana del terminal y seleccione la pestaña 'Historial de la cuenta'. También puede guardar su historial de negociación como un archivo .html para verlo incluso cuando no haya iniciado sesión.
Permitimos que los comerciantes hagan uso de este tipo de sistemas de negociación.
Las posiciones abiertas se muestran en la pestaña 'Terminal' en la parte inferior de la ventana MetaTrader.

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